Política de reembolso
Esta política aplica a las compras realizadas en outlinekis.com, operado por AMF Digital.
Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda de forma personalizada. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, de conformidad con el Artículo 16(c) de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
¿Cuándo sí te ayudamos?
Aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:
- Producto recibido con defecto de fabricación
- Producto dañado durante el envío
- Artículo incorrecto (talla, color o diseño diferente al pedido)
- Pedido no recibido
Cómo reclamar
Contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido (o desde la fecha de entrega estimada si no lo recibiste) enviando un email a amfdigital.nl@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema. Gestionaremos un reenvío o reembolso completo según el caso.
Tiempos de producción y envío
Nuestros productos se fabrican en 2–7 días hábiles antes del envío. Los tiempos de entrega varían según el destino.